一带一路国际商事调解中心抗疫手札|东莞调解室

抗疫期间，一带一路国际商事调解中心东莞调解室（以下简称“东莞调解室”）调解员们通过电话、线上平台等多种方式，成功调解两起买卖合同纠纷案件。

线上调解“零接触”，成功化解矛盾 

2020年1月，东莞某钢材公司经营者戴某与刘某、某五金公司，因买卖合同纠纷诉至东莞市第二人民法院。东莞调解室接受东莞市第二人民法院的委托，对本案进行调解。调解员刘兵在充分了解案情，与双方当事人多次沟通后，双方当事人就调解方案基本达成一致意见。疫情期间，为防控疫情，减少人员流动，东莞调解室刘兵调解员决定组织双方于2020年2月26日在广东诉讼服务网的网上视频调解平台进行调解。双方当事人在线上对调解协议、司法确认申请书的内容进行了确认，成功化解了双方之间的矛盾。

2020年1月，东莞某玻璃有限公司因与深圳某科技公司就买卖合同纠纷诉至东莞市第三人民法院，东莞调解室接受东莞市第三人民法院的委托，对本案进行调解。调解员严伟首先通过电话联络双方当事人，了解到双方均有调解意愿。随后，调解员抓住纠纷的关键点，对本案进行法律分析。通过多方努力，最终被告同意向原告支付货款，原告在确认收到款项后已向法院递交撤诉申请书，本案纠纷得以妥善化解。

疫情防控的关键时期，一带一路国际商事调解中心东莞调解室充分运用互联网技术，采用多种线上渠道开展调解工作，高效便捷地化解了当事人间的矛盾，让当事人足不出户就能解决纠纷，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力保障。