答：当事人在发生纠纷后，应以平等、友好的态度进行协商，如果不能达成一致，可以在此时申请调解。

答：可以在合同中规定争议解决的条款“本合同各方一致同意将因本合同产生或与本合同有关的任何争议或分歧，先行提交一带一路国际商事调解中心并按其当时所实行的调解规则调解，且该调解规则自动并入本条款。”

答：根据一带一路国际商事调解中心的特点，婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷等一般不宜进行商事调解，依法应当由行政机关处理的行政争议。

答：包括但不限于一带一路沿线及相关国家的政府、企业、其他商业组织及个人在贸易、投资、金融、证劵、知识产权、技术转让、房地产、工程承包、运输、保险以及其他商事、海事等领域的争议可以提交一带一路国际商事调解中心予以调解解决。

答：北京多元调解发展促进会是在首都综治办、北京市高级人民法院的指导下，由北京地区调解工作组织机构以及退休高级法官、资深优秀律师和有一定法律背景的专家学者、调解工作者自愿联合发起成立的全国首家省一级为行业性、专业性调解组织提供服务保障的自律性行业协会。一带一路国际商事调解中心是北京多元调解发展促进会的成员单位。

答：调解中心的上级主管单位北京融商一带一路法律与商事服务中心是由北京德恒公益基金会参与发起的。北京德恒公益基金会是由北京德恒律事务所牵头发起设立的。德恒律师事务所的部分律师通过在线申请程序申请，并通过资格培训合格后担任中心的调解员。

答：调解中心承接一带一路服务机制调解委员会的职责，根据《一带一路国际商事调解中心调解规则》，由一位或多位中立调解员协助当事人通过协商达成调解方案。

答：一带一路国际商事调解中心本着独立、公正、自愿、高效、节俭、保密的原则，协助各相关方，基于法律与事实，通过调解方式解决包括但不限于一带一路相关的国际商事纠纷。调解中心具有以下职能：选任具备资质的调解员；组织培训使调解员获得履职资质和能力；为一带一路服务机制成员及其相关方及一带一路相关国家的政府、企业及其他商业组织与个人提供本规则下的调解服务；在一带一路国际商事主体中，通过在线与线下调解等方式推广和谐、互利、平等的调解文化，促进一带一路良好的经济秩序；与一带一路相关国家政府、司法机关以及调解、仲裁组织合作推动国际商事调解事业的发展及其与司法程序的衔接，包括诉调对接、调解协议的司法确认以及执行等。承接法院及其他机构委托的调解案件。

答：在一带一路投资合作中存在一些纠纷和风险。除了政治、宗教、文化等风险外，最突出的是法律和金融风险，需要依法合规、省钱高效、方便地解决。在项目对接落地中，也需要海内外法律、公证、咨询、会计、金融、科技、标准、知识产权、评估认证、信息、商会协会等专业服务机构的综合服务。北京德恒律师事务所、中国五矿化工进出口商会、中国产业海外发展协会、中国民营经济国际合作商会等在服务企业走出去的过程中对此体会深刻，感到企业对上述服务的需求非常迫切。经过一年多的酝酿筹备，在一带一路服务机制的基础上，上述机构联手创立了北京融商一带一路法律与商事服务中心。服务中心成立后设立了“一带一路国际商事调解中心”。

答：国际商事/海事调解具有公平自愿、高效快捷、过程保密等优势。传统的国际商事纠纷化解主要借助于诉讼及仲裁，因其存在裁决中立的隐忧、程序繁复的缺陷和执行不力的风险，容易导致争议双方解纷成本耗费过多而得不偿失。国际商事纠纷不同于普通的民事纠纷，商事主体经营策略之间的关联性和瞬息万变的市场机会都不允许纠纷主体选择周期长、实效低的纠纷解决方式，因此及时高效解决纠纷是争议双方的共同期待。国际商事调解的启动、调解员的选择、调解协议的达成都以争议双方的合意为基础。基于双方合意之下，调解程序更为简便，方式更为灵活多样，能够在迅速找准双方的利益争议点之后寻求双方满意的解决方案，有利于高效快捷地解决纠纷。同时，国际商事调解还具公之于众，对商业秘密的保护也极为重视。传统的商事纠纷解决方式，如诉讼和仲裁，难免忽略纠纷有信息保密的优势。信息时代的国际商事交往中，商事主体顾及自身商誉，往往不愿将“危险”信息主体的信息保密。而国际商事调解以保密为基本原则，调解过程中只有调解员与争议双方参与，关于调解的任何信息都将严格保密。这一特点恰恰迎合了纠纷主体的商业心理和利益诉求，因而在国际商事纠纷解决中颇受青睐。