胡家夫：协会将继续加强与商事调解组织的长期合作，不断拓宽合作范围，丰富合作内容

（中国证券投资基金业协会副会长胡家夫）

胡家夫：

尊敬的各位领导、各位来宾，大家下午好！

非常高兴能够应邀参加本次论坛，我谨代表中国证券投资基金业协会对本次论坛的顺利召开表示诚挚祝贺。

对会员之间、会员与客户之间发生的基金业务纠纷进行调解，是《基金法》赋予协会的一项重要职责。近年来，协会按照自愿、合法原则，引导和鼓励当事人通过和解、调解等非诉讼方式解决纠纷，拓宽多元纠纷解决渠道，降低投资者维权成本，切实保护投资者利益。截至2019年底，协会多元解决纠纷金额达28.55亿元，其中，单笔最大调解金额达到5.57亿元。2019年以来，协会在持续加强与投服中心、投保基金等证监会系统投保机构合作的基础上，与一带一路国际商事调解中心等5家第三方调解、仲裁机构建立了战略合作关系，共同做好基金行业多元纠纷化解工作。当事人诉请协会解决纠纷时，根据当事人意愿，由协会将其引导至第三方调解、仲裁机构进行调解。今年以来，协会移交一带一路国际商事调解中心等5家第三方调解、仲裁机构的案件共19件，涉案金额2.512亿元，由一带一路国际商事调解中心调解的北京某私募机构（北京海燕投资）与某投资者基金投资纠纷等案件已达成了和解协议，取得了良好开端。

通过调解、促成和解等方式多元解决纠纷，以不公开审理为原则，既有高度专业性，又有商业私密性，保障了私募基金等高净值客户的商业隐私保护要求，契合私募基金行业发展特点。在不违反法律强制性规定前提下，充分尊重当事人意思自治，依据合同条款约定解决民事纠纷，实现“卖者尽责、买者自负”的契约精神，切实做到意思自治、契约自由、行业自治、责任自负。

下一步，协会将继续加强与商事调解组织的长期合作，不断拓宽合作范围，丰富合作内容。第一，拓宽诉调对接案件来源。目前，协会调解案件主要来源于日常投诉事项。今年以来，协会共收到投诉信息1725件，投诉办结率为81%。在此基础上，协会将进一步加强与投保机构以及一带一路国际商事调解中心等第三方调解、仲裁机构的合作，增强调解服务专业性，扩大多元纠纷化解案件数量，为投资者提供更为优质、便捷的调解服务。第二，充分发挥案件警示教育效用。协会将重点关注涉及投资者人数多、涉案金额较大以及对于行业具有重大影响案件，定期发布基金行业典型案例，总结基金业行业共性的问题，加强和完善自律监管，通过案例发布，警示行业机构合规经营，引导投资者依法维权，完善多元化解机制作用，推动行业机构合规经营，稳健运作。第三，持续巩固战略合作关系。协会将不断完善合作机制，进一步顺畅案件移交、案件督办、案件结果通报等程序，通过定期会商机制，及时反馈案件调解结果，合作建立基金行业调解专家库，不断充实调解人员队伍，推动建立小额速调机制，有效发挥一带一路商事调解中心在线调解系统作用，顺应基金行业市场化、法治化、国际化发展方向，化解行业纠纷，维护投资者合法权益。

最后，预祝本次论坛取得圆满成功。

谢谢大家！